아고라 이명박 탄핵 서명수 논란, 조작은 없다

몇몇 네티즌 분들이 이명박 탄핵 서명에 열정적으로 주목하고 계셔서 생긴 '오해'인데요, 요새 아고라가 서명 수를 조작하고 있다는 얘기가 굉장히 많이 퍼져나가는 것 같습니다.

http://issue.media.daum.net/economic/beef_import/view.html?issueid=3161&newsid=20080501190113802&cp=khan&allComment=T&commentId=18065227&refermode=list&listSortKey=depth&listAllComment=F&listPageIndex=1&cView=view

결론부터 말씀드리면..

 아고라의 청원 서비스 서명 수 조작은 그런 툴도 없고, 운영자나 개발자가 그런 걸 하고 싶어하지도 않고, 위에서 그런 압력("서명 수 조작해라")이 들어오지도 않습니다. (제가 기획자였거든요=_=;)

그렇다면 대체 Amor님이 지적한 것 처럼 새로고침할 때 마다 왜 줄어드는 현상이 발생하느냐.. 이것 좀 설명드릴까 합니다.

1. 다음 아고라가 처음에 만들어진 2004년 12월, 청원 서비스 트래픽에 대한 예측이 작게 잡혀 있어서, 하루에 한 청원에 3~5만명 만 모여도 계속 다운되기 일쑤였음. (2006년 독일 월드컵때 한국-스위스전이 끝나고 '스위스전 재경기 요구' 청원에 네티즌들이 너무 몰려서 그날 청원 서비스가 완전 죽어버렸던 슬픈 기억이..)

2. 2007년 10월에 아고라 개편. 청원 서비스를 새로 만들어(디자인,개발 전부) 재오픈하게 됐고, 과거보다는 트래픽을 많이 견디도록 설계.

3. 그러나 이명박 탄핵청원의 경우 너무 몰리고 있어서, 몇번 장애가 발생했고 이렇게 몰리는 트래픽을 견디도록 서버 몇 대를 긴급히 새로 추가.

4. 현재 상황은.. 급하게 서버를 붙이다 보니, 각각의 서버가 서명 수를 동기화 하기 이전에 네티즌들이 엄청나게 몰려오고 있어서, 새로고침할 때 마다 각각 다른 서버에 저장된, 약간의 미묘하게 오차가 발생한 서명 수를 불러와서 보여주고 있음. (그러나 서명 수 저장 자체는 잘 되고 있음)

아래는 추가 설명.. (개발 배경이 없는 기획자라 설명이 미흡합니다ㅠ 조작에 계속 의심하시는 웹 비종사자 분들을 위한 글이니, 양해해주세요;;)

more..

예를 들어, 서버가 만약 3대라서(웹서버인지, DB서버인지 정확히는 모릅니다) A, B, C란 서버가 있다고 할께요. 현재 서명 수는 정확히 40만명이고 이 40만명의 정보는 A, B, C 서버가 모두 갖고 있습니다. 이때 '아무개1'님이 이명박 탄핵 서명 url을 타고 A란 서버에 들어와 서명을 합니다. A는 400,000 → 400,001 로 1이 증가합니다. 그리고 짧은 시간 안에 400,001이란 정보를 B와 C의 서버에 뿌려줘서 이 정보를 나눠갖습니다.

그러나 문제는, 저 위의 짧은 시간 사이에 다른 네티즌이 계속 새로고침을 누른다면 오해가 발생합니다.

A란 서버가 400,001로 증가한 순간, 아고라 청원에 방문한 '아무개2'님은 400,001을 확인했으나, 곧바로 새로고침을 누른다면 아직 A 서버의 (+1) 정보를 갖지 못한 B와 C서버의 서명 숫자값이 화면에 뿌려진 상태를 볼 수 있는거고, 그렇다면 '아무개2'님의 입장에서는 처음 와서 보니 400,001 이었는데(A서버), 새로고침해보니 400,000이 되더라.. 하는 상황이 발생합니다.

요컨대 만약 5명의 네티즌이 동시에 A서버에 몰려 서명을 했고, 이렇게 +5 된 서명 수가 B와 C서버에 퍼지기 이전의 그 짧은 순간에 누군가 들어와서 새로고침을 계속 누른다면, 400,000의 A서버를 봤다가, 400,005의 A서버를 확인했다가, (아직 +5의 정보를 못 받은) B서버의 400,000을 보게 되는 현상이 발생한다는 얘기입니다.그러나 서명 명단 자체에는 안전하게 보관되고 있습니다. '새로고침 계속 해보니 서명 수가 조작되고 있다!' 란 소문은 있어도, '내가 서명해보니 올라가지 않고 카운트도 증가하지 않더라!'는 얘기는 없습니다. 장애가 없는 현재, 서명 명단이 잘 저장되고 있다는 얘기죠.

"조작이 없었다면 원래 60만, 150만명이다.." 는 사실이 아닙니다. 그리고 조작은.. 없습니다.~

사실 위의 저런 '오해'가 발생하지 않도록 준비할 수도 있을 것 같은데(너무 빨리 새로고침 누르면 서명 수를 바로 보여주지 말고 안내 창을 띄어준다던가..), 아무튼 청원 서비스가 트래픽이 몰려 죽는 일이 없도록 아고라 운영, 개발자들이 긴급 조치를 한 것이었고 그렇게 봐 주시면 될 것 같습니다.